Preguntas frecuentes

16 años o más. Los menores de edad comprendidos entre 12 y 15 años deberán acudir acompañados de un mayor de edad responsable de ellos o seleccionar la opción «Añadir monitor» a la hora de realizar la reserva. En caso de venir un mayor de edad acompañando a los menores, contará como jugador a la hora del cálculo del importe de la sesión.

Algunas partes de nuestras experiencias pueden dar sensación claustrofóbica.

Siempre intentamos que haya un equilibrio entre la dificultad de los acertijos y pruebas con los nervios y adrenalina provocados por el ambiente y los momentos de terror que viviréis.

No hay problema. Si durante la experiencia te encuentras mal por cualquier motivo, el game máster parará el juego y te indicará la salida.

Pueden añadirse más jugadores siempre y cuando no superen el máximo por sala (6). Se abonará la diferencia al terminar la experiencia.

No se admiten cancelaciones ni devoluciones. Modificaciones de fecha sí, con un mínimo de 72 horas de antelación. Con menos antelación, no se efectuarán tampoco modificaciones.

Se os descontará el tiempo de retraso de la duración de la experiencia. El retraso máximo permitido es de 15 minutos, si es sobrepasado no podréis jugar y no se permitirá reembolso.

El número de jugadores permitido es de dos a seis personas. No es posible jugar con menos de dos personas ni más de seis.

No recomendamos las experiencias a embarazadas.

Sólo podrás acudir al aseo una vez haya terminado la experiencia. No se permitirá su uso antes ni durante la misma.